Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Pixel Pauze

Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Pixel Pauze: de onderneming die diensten en producten aanbiedt op het gebied van trainingen, cursussen, workshops, digitale producten en gerelateerde activiteiten.

2. Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten of producten van Pixel Pauze.

3. Overeenkomst: iedere afspraak tussen Pixel Pauze en de Klant met betrekking tot levering van diensten of producten.

4. Diensten: alle door Pixel Pauze aangeboden activiteiten, waaronder trainingen, workshops, digitale programma’s en andere vormen van dienstverlening.

5. Producten: alle door Pixel Pauze aangeboden digitale of fysieke goederen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van Pixel Pauze, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2. Algemene of specifieke voorwaarden van de Klant zijn niet van toepassing, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk door Pixel Pauze aanvaard.

3. De voorwaarden gelden zowel voor particuliere als zakelijke klanten.

Artikel 3 – Aanbod en overeenkomst

1. Alle aanbiedingen en offertes van Pixel Pauze zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

2. Een overeenkomst komt tot stand wanneer de Klant een aanbod van Pixel Pauze aanvaardt en Pixel Pauze dit schriftelijk of digitaal bevestigt.

Artikel 4 – Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief BTW voor particulieren. Voor zakelijke klanten wordt de BTW apart vermeld.

2. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

3. Bij niet-tijdige betaling is Pixel Pauze gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 5 – Levering van diensten en producten

1. Pixel Pauze zal zich inspannen de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit te voeren.

2. Termijnen voor levering zijn indicatief en nooit fataal. Overschrijding van een termijn geeft de Klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding.

3. Digitale producten worden na betaling digitaal geleverd via e-mail of online toegang.

Artikel 6 – Annulering en herroepingsrecht

1. Particuliere klanten hebben bij online aankopen van digitale producten het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen, tenzij het product reeds is gedownload of geopend.

2. Voor trainingen en workshops geldt dat annulering tot 14 dagen voor aanvang kosteloos kan. Bij annulering binnen 14 dagen wordt 50% van het bedrag in rekening gebracht. Bij annulering binnen 7 dagen of bij niet verschijnen wordt 100% van het bedrag in rekening gebracht.

3. Zakelijke klanten hebben geen herroepingsrecht, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

1. Pixel Pauze is slechts aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.

2. Pixel Pauze is nooit aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.

3. De aansprakelijkheid van Pixel Pauze is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de verzekering wordt uitgekeerd of, indien geen verzekering van toepassing is, tot het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst.

Artikel 8 – Intellectueel eigendom

1. Alle rechten van intellectueel eigendom op de door Pixel Pauze geleverde producten en diensten berusten bij Pixel Pauze of haar licentiegevers.

2. Het is de Klant niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van Pixel Pauze materiaal te verveelvoudigen, openbaar te maken of te exploiteren.

Artikel 9 – Privacy en gegevensbescherming

1. Pixel Pauze verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG).

2. De privacyverklaring van Pixel Pauze is van toepassing op alle verwerkingen van persoonsgegevens.

Artikel 10 – Klachten en geschillen

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen zo spoedig mogelijk schriftelijk of per e-mail aan Pixel Pauze te worden gemeld.

2. Pixel Pauze zal zich inspannen een klacht naar tevredenheid af te handelen.

3. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Pixel Pauze is gevestigd.